Die Geschäftskommunikation dient vielen Zwecken in einer Organisation. Zum Beispiel kann es die Leistung von Mitarbeitern verbessern, indem es angemessenes Feedback bereitstellt. Feedback ist ein wesentliches Instrument zur Bewertung der aktuellen Fähigkeiten und der Identifizierung von Bereichen für die Entwicklung. Darüber hinaus kann regelmäßiges Feedback dazu beitragen, den Prozess und die Produktionsqualität zu verbessern. Es gibt jedoch verschiedene Arten informativer Kommunikation in Organisationen. In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Informationen untersucht, die von verschiedenen Kommunikationskanälen bereitgestellt werden. In diesem Artikel wird auch die Bedeutung der Geschäftskommunikation für den Erhalt der Mitarbeiter-Loyalität hervorgehoben.
Effektive Geschäftskommunikation
Es gibt fünf kritische Elemente effektiver Geschäftskommunikation. Eine gute Botschaft vermittelt Autorität, Vertrauenswürdigkeit und Engagement. Wenn es schlecht vermittelt wird, kann es Verwirrung, Unzufriedenheit und sogar finanzielle Verluste verursachen. Um effektiv zu kommunizieren, ist es wichtig, die richtigen Begriffe zu verwenden und die Nachricht kurz und süß zu halten. Nachfolgend sind einige Tipps für eine effektive Geschäftskommunikation aufgeführt. Lesen Sie weiter, um mehr zu entdecken. Aber zuerst, was sind die fünf Elemente der effektiven Geschäftskommunikation?
Klare Kommunikation ist für Mitarbeiter, Manager und Führungskräfte gleichermaßen wichtig. Wenn es zwischen Teams nicht transparent ist, können sich die Mitarbeiter unterschätzt und unzufrieden fühlen. Klare Kommunikation stellt auch sicher, dass Mitarbeiter keine wichtigen Informationen verpassen oder bei Gruppenprojekten zurückfallen. Unternehmen, die diese Prinzipien befolgen, sind gut ausgestattet, um effektiv zu kommunizieren. Aber wie können sie ihre Nachrichten effektiv machen? Befolgen Sie diese Tipps und Sie werden bald die wirksame Wirkung auf Ihr Unternehmen sehen.
Bedeutung
Die Geschäftskommunikation beinhaltet überzeugende Techniken und Methoden, um Kunden, Partner und Mitarbeiter zu überzeugen. Ob schriftlich oder mündlich, die Geschäftskommunikation ist entscheidend für die Beeinflussung der Entscheidungen aller Beteiligten. Oft stützt sich das Medium auf Glaubwürdigkeit und Emotionen. Darüber hinaus ist die Geschäftskommunikation für Öffentlichkeitsarbeitsaktivitäten und den Aufbau eines Markenimage von entscheidender Bedeutung. Ein gut geschriebener Marketingplan kann Interesse an Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen wecken. Das Erstellen eines starken Markenbildes kann den Umsatz verbessern.
Typen
Wenn Menschen in einer Organisation arbeiten, verwenden sie verschiedene Formen der Geschäftskommunikation, um sich gegenseitig auf dem Laufenden zu halten. Die Aufwärtskommunikation erfolgt durch Umfragen und Feedback-Formen, während die Kommunikation zwischen Mitarbeitern auftritt. Aufwärtskommunikation ist für die Kultur und die funktionale Wirksamkeit der Organisationen von wesentlicher Bedeutung. Zu den verschiedenen Arten der Geschäftskommunikation gehören:
Wichtigkeit für die Loyalität der Mitarbeiter
Eine Organisation, die ihre Mitarbeiter schätzt, sollte sich darauf konzentrieren, ihre Loyalität zu erhöhen. Die Loyalität der Mitarbeiter ist für ein erfolgreiches Unternehmen von wesentlicher Bedeutung, da treue Mitarbeiter weniger wahrscheinlich umweltfreundlichere Weiden an anderer Stelle suchen. Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass das Unternehmen wirklich an ihrem Wohlbefinden interessiert ist und nicht nur in seinem Gewinn. Laut Gallup Research stammen 70% der Mitarbeitermotivation von ihrem Manager. Die mangelnde Loyalität der Mitarbeiter kostet ein Unternehmen Millionen von Dollar und führt auch zu einem schlechten Kundenservice.
Arbeitgeber müssen nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld anbieten, sondern müssen auch Gründe finden, Loyalität zu belohnen. Das Anbieten eines Erkennungsschemas oder einer Option für berufliche Entwicklung verbessert das Profil und den Status des Unternehmens. Dies wird auch die Loyalität der Mitarbeiter stärken. Zusätzlich zur Belohnung von Mitarbeitern für ihre harte Arbeit und Loyalität kann das Bieten attraktiver Anreize die Loyalität fördern. Ein gut gestaltetes Incentive-Programm kann neue Rekruten für Ihr Unternehmen anziehen. Indem Sie ein Gefühl des Stolzes auf Ihr Unternehmen fördern, werden Sie eine positive Kultur schaffen, die Mitarbeiter dazu inspiriert, hart zu arbeiten und beim Unternehmen zu bleiben.
Auswirkungen auf die Produktivität
Eine effektive Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern ist für die Verbesserung der Moral der Mitarbeiter und der allgemeinen Produktivität von entscheidender Bedeutung. Klare und konsequente Kommunikation ermutigt die Mitarbeiter, produktiver zu sein, indem sie ihnen die richtigen Informationen zur Verfügung stellen. Mitarbeiter, die sich gestärkt fühlen und Anweisungen haben, werden härter arbeiten. Ebenso werden Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Manager ihnen zuhören und ihre Bedürfnisse und Bedenken verstehen, eher motiviert sein, härter zu arbeiten. Dies gilt insbesondere für neue Mitarbeiter und Manager, die sich aber nicht an die Anforderungen ihrer Arbeit gewöhnt haben.
Laut dem Gallup State des amerikanischen Arbeitsplatzberichts sind nur 33% der Mitarbeiter an ihrer Arbeit beteiligt. Ein abgeschiedener Mitarbeiter kann andere negativ beeinflussen. Daher ist es für Arbeitgeber wichtig, eine Kultur des Respekts, der Offenheit und der offenen Kommunikation zu kultivieren. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass mangelnde Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern Unternehmen in den USA jedes Jahr 4 Milliarden US-Dollar kostet. Im Gegensatz dazu gaben 86% der befragten Führungskräfte und Mitarbeiter an, dass sie eher in einem Job bleiben würden, wenn sie der Meinung sind, dass ihre Manager ihnen zuhören würden.